Politique de retour

  • Parfois, ce n'est pas une mauvaise chose d'être anxieux. Par exemple, ici à Ephiu, nous essayons désespérément de combler le trou émotionnel dans nos cœurs avec l'amour de nos clients. Nous voulons vraiment que vous nous aimiez. S'il vous plaît, aimez-nous. Nous en avons besoin.
  • Dans le cadre de notre appel désespéré à l'attention, nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait à 100 % du produit que vous avez acheté. Nous voulons que vous nous parliez à tous vos amis (à qui vous devriez totalement nous présenter).
  • Pour vous aider à y parvenir, nous offrons une période de retour/échange de 30 jours sur tous les articles commandés sur ephiu.com avec les mises en garde suivantes :
  • Tout article retourné ou échangé doit être dans le même état que celui qui vous a été livré, ce qui signifie qu'il n'a pas été porté, qu'il n'a pas été utilisé et qu'il n'a pas été endommagé (exceptions aux dommages causés par les attaques d'ours faites au cas par cas)
  • La garantie court à partir de la date d'achat d'origine
  • Tous les retours et échanges doivent être initiés à partir du point de vente d'origine (c'est-à-dire ephiu.com)
  • Nous n'acceptons PAS les retours ou les échanges sur les articles spécifiquement marqués "VENTE FINALE".
  • Nous n'acceptons PAS actuellement les retours ou les échanges sur les commandes canadiennes et non américaines. Toutes les ventes internationales sont finales.
    • POUR ECHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE :

    1.Si votre ou vos articles répondent aux critères ci-dessus, visitez le Centre de retour et préparez les éléments suivants :
    —numéro de commande et code postal ou
    —adresse e-mail utilisée au moment de l'achat

    2. Vous recevrez une étiquette d'expédition prépayée à imprimer et à renvoyer la paire que vous souhaitez retourner. Veuillez les renvoyer dès que possible (dans les 14 jours) pour éviter que l'étiquette ne soit annulée.

    3. Vous recevrez également un remboursement instantané immédiatement après l'expédition de votre retour si vous souhaitez effectuer à nouveau des achats, ce que nous espérons que vous ferez.
    Si vous utilisez Carl's Instant Kickback et que vous ne renvoyez pas votre retour, vous serez facturé… ne faites pas de nous ce type, nous ne voulons pas être ce type.

    • Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le crédit soit effacé.
    • N'oubliez pas que les frais d'expédition d'origine ne seront pas inclus dans le remboursement.
    • Nous sommes heureux d'offrir des étiquettes de retour prépayées pour nous retourner les produits gratuitement. Malheureusement, nous ne couvrons actuellement pas les frais d'expédition pour une seule paire d'ephiu échangée. Cependant, ils sont éligibles pour toute promotion de livraison gratuite en cours (normalement à 50 USD).
    • Nous n'acceptons PAS actuellement les retours ou les échanges sur les commandes canadiennes/internationales. Toutes les ventes internationales sont finales.
    • N'hésitez pas à contacter notre équipe du bonheur et du bien-être des clients pour toute question.